2月14日，武汉汉口泛海喜来登大酒店(diàn)迎来了一批特殊的客人：来自浙江的援鄂医疗队352人入驻酒店(diàn)。望着风尘仆仆遠(yuǎn)道而来的医护人员，酒店(diàn)从总经理(lǐ)到前台员工，都深刻理(lǐ)解了一句话：这世上没有(yǒu)从天而降的英雄，只有(yǒu)挺身而出的平凡人。而酒店(diàn)能(néng)做的，就是全力在后方為(wèi)他(tā)们筑起温暖的港湾。

医疗队经过一夜的休整，立刻投入到了一線(xiàn)抗疫救治工作中。而第二天，武汉下起了鹅毛大雪(xuě)。当晚，酒店(diàn)总经理(lǐ)孟祥瑾带领员工连夜為(wèi)医疗队搭建消毒帐篷。天寒地冻，不少员工的手都冻伤了，但是為(wèi)了让在前線(xiàn)战斗了一天、身心疲惫的白衣天使们回到酒店(diàn)能(néng)有(yǒu)一个健康舒适的环境，大家全力以赴，没有(yǒu)一丝抱怨。入驻武汉汉口泛海喜来登大酒店(diàn)的医护人员后来在“武汉日记”里写道：“宾馆门口搭了帐篷，让我们在里面更换清洁衣裤，帐篷里设置了污染區(qū)、隔离區(qū)、清洁區(qū)。因為(wèi)有(yǒu)了他(tā)们，昼夜服務(wù)，不辞辛苦，让我们在夜间下班后不用(yòng)担心如何回去，让我们多(duō)了一份安心。”支援ICU重症监护室的医护人员，每天回到酒店(diàn)看起来都身心俱疲，他(tā)们面临的不仅是身體(tǐ)上的透支，更有(yǒu)心理(lǐ)上的巨大压力。酒店(diàn)服務(wù)团队看在眼里、疼在心里，他(tā)们想了个办法，在酒店(diàn)大堂的“医护人员加油站”处特设了“鲜花(huā)自取台”，精心选取了代表感恩与尊敬的康乃馨、寓意永恒的爱的桔梗以及代表纯洁心灵的白玫瑰，花(huā)儿是向白衣天使致以的真诚感激，和没有(yǒu)说出口的温柔呵护。

為(wèi)了给医护人员补充维生素，武汉汉口泛海喜来登大酒店(diàn)在物(wù)质相对匮乏的情况下克服困难开设了鲜榨果汁吧，餐饮部会保证每周三次鲜榨蔬果汁在大堂供应，方便住店(diàn)的医护人员补充能(néng)量。

一位医护人员在武汉日记中写道：“食堂变着花(huā)样做出不同佳肴，还推出了特色热干面，热气腾腾的饭菜，充满真情和关爱，美味的佳肴，散发着家的味道。是他(tā)们的细心，让我们吃得放心;是他(tā)们的贴心，让我们吃得安心;是他(tā)们的爱心，让我们吃得开心。”

客房部公區(qū)主管夏付珍一个人顶起了一个小(xiǎo)部门。只身一人背着重重的消毒水，进行酒店(diàn)區(qū)域消毒，每次消完毒自己的衣服都全部汗湿。夏付珍提起一件令自己非常感动的事，“有(yǒu)一次在酒店(diàn)5楼消毒碰到了一位医生，我说，你们辛苦了！没想到医生却温柔的对我说，你们也很(hěn)辛苦！”  “芬芳三月，如歌巾帼”。在这场没有(yǒu)硝烟的战“疫”中，最美医护人员正夜以继日奋战在最前線(xiàn)。她们守护着大家，而泛海喜来登默默的守护着她们。“三八”國(guó)际妇女节到来之时，酒店(diàn)為(wèi)医护人员精心布置了“致敬最美逆行者”取餐台，把酒店(diàn)人的绵薄心意化作爱和暖阳，给前線(xiàn)的医护人员带去温暖。

酒店(diàn)收到了令全體(tǐ)员工倍受感动暖心与鼓舞的一封封感謝(xiè)信，纸短情長(cháng)，字字滚烫。

3月31日上午，浙江省第四批援鄂医疗队的350名成员，在经历了整整46个日夜，通过艰苦卓绝的努力，圆满完成了他(tā)们在武汉的使命，从驻地汉口泛海喜来登大酒店(diàn)踏上归途。

酒店(diàn)准备了热烈的欢送仪式，总经理(lǐ)孟祥瑾携全體(tǐ)员工欢送、感恩医护人员，“真诚的感謝(xiè)所有(yǒu)医护人员逆行驰援，欢迎大家能(néng)携家人再返武汉，我们一同看樱花(huā)，赏美景，品美食。”动人的场面令在场的人们泪目。